Política de envío
En Nálbiko trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos informados. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho, tiempos de entrega, costos y cobertura, las cuales aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
1. Consideraciones generales
Los envíos son realizados a través de una empresa de transporte externa, ajena a Nálbiko.
Una vez que tu pedido sea despachado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.
Los plazos de entrega informados son estimativos y comienzan a contar desde la confirmación del despacho, no desde el momento de la compra.
El pedido puede ser recibido por un tercero en la dirección indicada al momento de la compra.
La empresa de transporte podrá contactar telefónicamente al destinatario al momento de la entrega. En caso de no lograr contacto o no existir quien reciba el pedido, la entrega será reagendada, lo que podría implicar una extensión en el plazo originalmente informado.
2. Regiones con envío estándar
Costo de envío: $4.900
Envío gratis: compras sobre $40.000
Plazo estimado de entrega: entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de la localidad
Cobertura:
Región de Atacama
Provincia de Copiapó: Copiapó, Caldera, Tierra Amarilla
Provincia de Chañaral: Chañaral, Diego de Almagro
Provincia de Huasco: Vallenar, Alto del Carmen, Freirina, Huasco
Región de Coquimbo
Provincia de Elqui: La Serena, Coquimbo, Andacollo, La Higuera, Paihuano, Vicuña
Provincia de Limarí: Ovalle, Combarbalá, Monte Patria, Punitaqui, Río Hurtado
Provincia de Choapa: Illapel, Canela, Los Vilos, Salamanca
Región de Valparaíso
Provincia de Valparaíso: Valparaíso, Casablanca, Concón, Puchuncaví, Quintero, Viña del Mar
Provincia de Marga Marga: Quilpué, Limache, Olmué, Villa Alemana
Provincia de Quillota: Quillota, Hijuelas, La Cruz, La Calera, Nogales
Provincia de Petorca: La Ligua, Cabildo, Papudo, Petorca, Zapallar
Provincia de Los Andes: Los Andes, Calle Larga, Rinconada, San Esteban
Provincia de San Felipe: San Felipe, Catemu, Llay-Llay, Panquehue, Putaendo, Santa María
Provincia de San Antonio: San Antonio, Algarrobo, Cartagena, El Quisco, El Tabo, Santo Domingo
Provincia de Isla de Pascua: Isla de Pascua
Región del Libertador General Bernardo O’Higgins
Provincia de Cachapoal: Rancagua, Codegua, Coinco, Coltauco, Doñihue, Graneros, Las Cabras, Machalí, Malloa, Mostazal, Olivar, Peumo, Pichidegua, Quinta de Tilcoco, Rengo, Requínoa, San Vicente
Provincia de Cardenal Caro: Pichilemu, La Estrella, Litueche, Marchihue, Navidad, Paredones
Provincia de Colchagua: San Fernando, Chépica, Chimbarongo, Lolol, Nancagua, Palmilla, Peralillo, Placilla, Pumanque, Santa Cruz
Región del Maule
Provincia de Talca: Talca, Constitución, Curepto, Empedrado, Maule, Pelarco, Pencahue, Río Claro, San Clemente, San Rafael
Provincia de Curicó: Curicó, Hualañé, Licantén, Molina, Rauco, Romeral, Sagrada Familia, Teno, Vichuquén
Provincia de Linares: Linares, Colbún, Longaví, Parral, Retiro, San Javier, Villa Alegre, Yerbas Buenas
Provincia de Cauquenes: Cauquenes, Chanco, Pelluhue
Región de Ñuble
Provincia de Diguillín: Chillán, Bulnes, Chillán Viejo, El Carmen, Pemuco, Pinto, Quillón, San Ignacio, Yungay
Provincia de Itata: Quirihue, Cobquecura, Coelemu, Ninhue, Portezuelo, Ránquil, Treguaco
Provincia de Punilla: San Carlos, Coihueco, Ñiquén, San Fabián, San Nicolás
Región del Biobío
Provincia de Concepción: Concepción, Coronel, Chiguayante, Florida, Hualpén, Hualqui, Lota, Penco, San Pedro de la Paz, Santa Juana, Talcahuano, Tomé
Provincia de Biobío: Los Ángeles, Antuco, Cabrero, Laja, Mulchén, Nacimiento, Negrete, Quilaco, Quilleco, San Rosendo, Santa Bárbara, Tucapel, Yumbel, Alto Biobío
Provincia de Arauco: Lebu, Arauco, Cañete, Contulmo, Curanilahue, Los Álamos, Tirúa
Región de La Araucanía
Provincia de Cautín: Temuco, Carahue, Cunco, Curarrehue, Freire, Galvarino, Gorbea, Lautaro, Loncoche, Melipeuco, Nueva Imperial, Padre Las Casas, Perquenco, Pitrufquén, Pucón, Saavedra, Teodoro Schmidt, Toltén, Vilcún, Villarrica, Cholchol
Provincia de Malleco: Angol, Collipulli, Curacautín, Ercilla, Lonquimay, Los Sauces, Lumaco, Purén, Renaico, Traiguén, Victoria
Región de Los Ríos
Provincia de Valdivia: Valdivia, Corral, Lanco, Los Lagos, Máfil, Mariquina, Paillaco, Panguipulli
Provincia del Ranco: La Unión, Futrono, Lago Ranco, Río Bueno
Región de Los Lagos
Provincia de Llanquihue: Puerto Montt, Calbuco, Cochamó, Fresia, Frutillar, Los Muermos, Llanquihue, Maullín, Puerto Varas
Provincia de Chiloé: Castro, Ancud, Chonchi, Curaco de Vélez, Dalcahue, Puqueldón, Queilén, Quellón, Quemchi, Quinchao
Provincia de Osorno: Osorno, Puerto Octay, Purranque, Puyehue, Río Negro, San Juan de la Costa, San Pablo
Provincia de Palena: Chaitén, Futaleufú, Hualaihué, Palena
3. Regiones con envío extendido
Costo de envío: $5.600
Envío gratis: compras sobre $60.000
Plazo estimado de entrega: entre 7 y 17 días hábiles, dependiendo de la localidad
Cobertura:
Región de Arica y Parinacota
Región de Tarapacá
Región de Antofagasta
Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo
Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
4. Región Metropolitana
Costo de envío: $3.500
Envío gratis: compras sobre $29.990
Plazo estimado de entrega: entre 1 y 3 días hábiles
Incluye todas las comunas de las provincias de Santiago, Chacabuco, Cordillera, Maipo, Melipilla y Talagante.
5. Zonas sin cobertura
Actualmente no realizamos envíos al Archipiélago de Juan Fernández.
6. Responsabilidad y eventuales retrasos
Nálbiko no se responsabiliza por retrasos atribuibles a causas externas tales como:
Condiciones climáticas adversas
Contingencias operacionales de la empresa de transporte
Errores en la información de dirección o contacto entregada por el cliente
En caso de eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrán extenderse sin que ello constituya incumplimiento contractual.