Envíos y entregas
En Nálbiko trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y dentro de los plazos informados. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho, tiempos de entrega, costos y cobertura, las cuales aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
1. Consideraciones generales
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Los envíos son realizados a través de una empresa de transporte externa, ajena a Nálbiko.
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Una vez que tu pedido sea despachado y entregado a la empresa de transporte, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.
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Los plazos de entrega informados son estimativos y comienzan a contar desde la confirmación del despacho, no desde el momento de la compra.
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El pedido puede ser recibido por un tercero en la dirección indicada al momento de la compra.
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La empresa de transporte podrá contactar telefónicamente al destinatario al momento de la entrega. En caso de no lograr contacto o no existir quien reciba el pedido, la entrega será reagendada, lo que podría implicar una extensión en el plazo originalmente informado.
2. Regiones con envío estándar
Costo de envío: $4.900
Envío gratis: compras sobre $40.000
Plazo estimado de entrega: entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo de la localidad
Cobertura:
Región de Atacama
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Provincia de Copiapó: Copiapó, Caldera, Tierra Amarilla
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Provincia de Chañaral: Chañaral, Diego de Almagro
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Provincia de Huasco: Vallenar, Alto del Carmen, Freirina, Huasco
Región de Coquimbo
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Provincia de Elqui: La Serena, Coquimbo, Andacollo, La Higuera, Paihuano, Vicuña
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Provincia de Limarí: Ovalle, Combarbalá, Monte Patria, Punitaqui, Río Hurtado
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Provincia de Choapa: Illapel, Canela, Los Vilos, Salamanca
Región de Valparaíso
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Provincia de Valparaíso: Valparaíso, Casablanca, Concón, Puchuncaví, Quintero, Viña del Mar
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Provincia de Marga Marga: Quilpué, Limache, Olmué, Villa Alemana
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Provincia de Quillota: Quillota, Hijuelas, La Cruz, La Calera, Nogales
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Provincia de Petorca: La Ligua, Cabildo, Papudo, Petorca, Zapallar
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Provincia de Los Andes: Los Andes, Calle Larga, Rinconada, San Esteban
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Provincia de San Felipe: San Felipe, Catemu, Llay-Llay, Panquehue, Putaendo, Santa María
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Provincia de San Antonio: San Antonio, Algarrobo, Cartagena, El Quisco, El Tabo, Santo Domingo
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Provincia de Isla de Pascua: Isla de Pascua
Región del Libertador General Bernardo O’Higgins
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Provincia de Cachapoal: Rancagua, Codegua, Coinco, Coltauco, Doñihue, Graneros, Las Cabras, Machalí, Malloa, Mostazal, Olivar, Peumo, Pichidegua, Quinta de Tilcoco, Rengo, Requínoa, San Vicente
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Provincia de Cardenal Caro: Pichilemu, La Estrella, Litueche, Marchihue, Navidad, Paredones
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Provincia de Colchagua: San Fernando, Chépica, Chimbarongo, Lolol, Nancagua, Palmilla, Peralillo, Placilla, Pumanque, Santa Cruz
Región del Maule
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Provincia de Talca: Talca, Constitución, Curepto, Empedrado, Maule, Pelarco, Pencahue, Río Claro, San Clemente, San Rafael
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Provincia de Curicó: Curicó, Hualañé, Licantén, Molina, Rauco, Romeral, Sagrada Familia, Teno, Vichuquén
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Provincia de Linares: Linares, Colbún, Longaví, Parral, Retiro, San Javier, Villa Alegre, Yerbas Buenas
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Provincia de Cauquenes: Cauquenes, Chanco, Pelluhue
Región de Ñuble
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Provincia de Diguillín: Chillán, Bulnes, Chillán Viejo, El Carmen, Pemuco, Pinto, Quillón, San Ignacio, Yungay
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Provincia de Itata: Quirihue, Cobquecura, Coelemu, Ninhue, Portezuelo, Ránquil, Treguaco
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Provincia de Punilla: San Carlos, Coihueco, Ñiquén, San Fabián, San Nicolás
Región del Biobío
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Provincia de Concepción: Concepción, Coronel, Chiguayante, Florida, Hualpén, Hualqui, Lota, Penco, San Pedro de la Paz, Santa Juana, Talcahuano, Tomé
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Provincia de Biobío: Los Ángeles, Antuco, Cabrero, Laja, Mulchén, Nacimiento, Negrete, Quilaco, Quilleco, San Rosendo, Santa Bárbara, Tucapel, Yumbel, Alto Biobío
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Provincia de Arauco: Lebu, Arauco, Cañete, Contulmo, Curanilahue, Los Álamos, Tirúa
Región de La Araucanía
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Provincia de Cautín: Temuco, Carahue, Cunco, Curarrehue, Freire, Galvarino, Gorbea, Lautaro, Loncoche, Melipeuco, Nueva Imperial, Padre Las Casas, Perquenco, Pitrufquén, Pucón, Saavedra, Teodoro Schmidt, Toltén, Vilcún, Villarrica, Cholchol
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Provincia de Malleco: Angol, Collipulli, Curacautín, Ercilla, Lonquimay, Los Sauces, Lumaco, Purén, Renaico, Traiguén, Victoria
Región de Los Ríos
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Provincia de Valdivia: Valdivia, Corral, Lanco, Los Lagos, Máfil, Mariquina, Paillaco, Panguipulli
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Provincia del Ranco: La Unión, Futrono, Lago Ranco, Río Bueno
Región de Los Lagos
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Provincia de Llanquihue: Puerto Montt, Calbuco, Cochamó, Fresia, Frutillar, Los Muermos, Llanquihue, Maullín, Puerto Varas
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Provincia de Chiloé: Castro, Ancud, Chonchi, Curaco de Vélez, Dalcahue, Puqueldón, Queilén, Quellón, Quemchi, Quinchao
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Provincia de Osorno: Osorno, Puerto Octay, Purranque, Puyehue, Río Negro, San Juan de la Costa, San Pablo
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Provincia de Palena: Chaitén, Futaleufú, Hualaihué, Palena
3. Regiones con envío extendido
Costo de envío: $5.600
Envío gratis: compras sobre $60.000
Plazo estimado de entrega: entre 7 y 17 días hábiles, dependiendo de la localidad
Cobertura:
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Región de Arica y Parinacota
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Región de Tarapacá
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Región de Antofagasta
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Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo
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Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
4. Región Metropolitana
Costo de envío: $3.500
Envío gratis: compras sobre $29.990
Plazo estimado de entrega: entre 1 y 3 días hábiles
Incluye todas las comunas de las provincias de Santiago, Chacabuco, Cordillera, Maipo, Melipilla y Talagante.
5. Zonas sin cobertura
Actualmente no realizamos envíos al Archipiélago de Juan Fernández.
6. Responsabilidad y eventuales retrasos
Nálbiko no se responsabiliza por retrasos atribuibles a causas externas tales como:
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Condiciones climáticas adversas
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Contingencias operacionales de la empresa de transporte
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Errores en la información de dirección o contacto entregada por el cliente
En caso de eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrán extenderse sin que ello constituya incumplimiento contractual.